Política de Privacidad

Última actualización: 2026.04.09

Esta Política de Privacidad explica cómo Japonés a Fondo (“nosotros”, “nuestro”, o la “Empresa”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios (“usted”, “su”, o el “Usuario”) en nuestro sitio web https://japonafondo.com (el “Sitio”).

Al utilizar nuestro Sitio para buscar, reservar o pagar viajes y tours, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que deje de utilizar el Sitio.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerle servicios de reserva de viajes de alta calidad, recopilamos las siguientes categorías de datos:

  • Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de reserva (Datos de identificación): Fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, datos del pasaporte o documento de identidad (serie, número, fecha de caducidad, autoridad emisora) — estos datos son estrictamente necesarios para la emisión de billetes de avión, reservas de hotel y seguros de viaje.
  • Información de pago: Datos necesarios para procesar los pagos (Nota: No almacenamos los datos completos de sus tarjetas de crédito; todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras como [Nombre de la pasarela de pago, ej. Stripe, PayPal]).
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, historial de búsqueda en nuestro Sitio y uso de cookies.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  1. Ejecución de la reserva: Para compartir la información necesaria con turoperadores, aerolíneas, hoteles y compañías de seguros para completar su reserva.
  2. Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, itinerarios, vales (vouchers) y notificaciones sobre cambios en vuelos o tours.
  3. Atención al cliente: Para procesar sus consultas, solicitudes o quejas.
  4. Marketing (con su consentimiento): Para enviarle información sobre nuevos tours, promociones, descuentos y ofertas especiales.
  5. Mejora del servicio: Para analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio y mejorar su funcionalidad.
  6. Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables y las normativas internacionales de transporte de pasajeros.

3. Intercambio de datos con terceros

Debido a la naturaleza del sector turístico, estamos obligados a compartir sus datos con terceros para organizar su viaje. Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios turísticos: Turoperadores, aerolíneas, hoteles, empresas de traslados y agencias de seguros. Reciben únicamente la información estrictamente necesaria para prestar el servicio solicitado.
  • Instituciones financieras: Sistemas de pago y bancos para procesar sus transacciones.
  • Autoridades gubernamentales: Aduanas, control fronterizo o fuerzas del orden, estrictamente cuando lo exija la ley o por requisitos de seguridad en el cruce de fronteras.

Nunca vendemos sus datos personales a agencias de publicidad u otros terceros.

4. Protección y retención de datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación.

  • Nuestro Sitio utiliza encriptación SSL/TLS para la transmisión segura de datos.
  • El acceso a sus datos personales está restringido a los empleados de la Empresa que lo necesiten para realizar sus funciones laborales.

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exijan las leyes aplicables (por ejemplo, para fines fiscales y contables).

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio, recordar sus preferencias de búsqueda de viajes y recopilar datos analíticos. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, sin las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente.

6. Sus derechos

Sujeto a las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD si reside en la UE), usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”) cuando ya no sean necesarios.
  • Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento (por ejemplo, haciendo clic en “Darse de baja” en nuestros correos).
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Todos los cambios se publicarán en esta página indicando la fecha de la “Última actualización”. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros: